Hur för man klagomål på lärare

Prata med skolan eller förskolan

Om du eller ditt små människor har svårigheter i skolan eller förskolan är den snabbaste vägen till lösning oftast att ta förbindelse med skolan eller förskolan direkt.

Prata med rektorn alternativt förskolechefen först

Om du inte får hjälp av läraren bör du prata med skolans rektor. Det existerar rektorn som ska se till att eleverna får det stöd de behöver och som beslutar angående olika åtgärder. Oftast är detta det enklaste samt snabbaste sättet att lösa problemen. Om ditt unge går i förskolan bör du vända dig mot förskolechefen.

Vänd dig sedan till den som driver verksamheten

Den som driver en skola eller förskola, den sålunda kallade huvudmannen, har ansvar för att verksamheten följer de regler som gäller. Om du inte får hjälp av rektorn eller förskolechefen kan du vända dig till huvudmannen. De är skyldiga att ta emot och utreda klagomål.

Om det är en kommunal verksamhet kan du vända dig till den kommunala förvaltning som har ansvaret, till exempel skol- alternativt utbildningsför

att ett klagomål i första hand behöver hanteras nära där det har uppstått, det vill säga nära barnet eller eleven på vilket sätt huvudmannen, rektorer och skolpersonal kan ta emot klagomål, oavsett om de lämnas skriftligt eller muntligt hur ett klagomål utreds och dokumenteras i verksamheten. 1 klagomålshantering förskola 2 om hur man ska gå tillväga för att lämna ett klagomål på en verksamhet. Det ska tydligt framgå att det finns en möjlighet att lämna klagomål, till vem man ska vända sig och hur man ska göra. Det är alltså viktigt att huvudmannen säkerställer att information om hanteringen av klagomål är lättillgänglig och tydlig. 3 anmäla rektor för tjänstefel 4 Ett par meningar räcker. Det viktigaste är att den som tar emot ditt klagomål får en uppfattning om vad det handlar om. Exempel: “Hemtjänsten har missat att ge min mamma hennes medicin flera gånger.” “Min socialsekreterare bemötte mig otrevligt och hjälpte mig inte att överklaga mitt beslut.”. 5 Vänd dig till någon utomstående Om inget händer när du lämnar ett skriftligt klagomål, kan du gå vidare och vända dig till en utomstående instans. Läs mer på sidan Gå vidare med ditt klagomål. Hur gör man? Jämfört med när du överklagar ett beslut, finns det inga särskilda regler för att lämna klagomål om brister i Göteborgs Stads verksamheter. 6 Eller att ni behöver vidareutveckla hur ni arbetar med klagomål i er organisation. Så här hanterar Skolinspektionen inkomna uppgifter om missförhållanden. Tips på material för att utveckla din klagomålshantering. Skolverkets rekommendationer för huvudmannens arbete med klagomålshantering(). 7 skolinspektör 8 Huvudmannen är skyldig enligt lag att ta emot och utreda klagomål. 9 › rad-och-vagledning › missforhallanden-i-skolan. 10 rg@ 47 74 Klagomålshanteringen i skolan – Förslag till ett mer ändamålsenligt system Statskontoret har utrett hur klagomålshanteringen i skolan kan fungera bättre. Vår utredning visar att många klagomål anmäls till Skolinspektionen utan att anmälaren först har varit i kontakt med skolans huvudman. 11 Klagomål på skolan från elever, föräldrar och vårdnadshavare tenderar idag att gå direkt till Skolinspektionen, utan att man först har vänt sig till huvudmannen. Föräldrar skäller ut och hotar lärare, rektorer och skolchefer, men gör anmälningar direkt till Skolinspektionen. 12

Hur gör jag en anmälan till Skolinspektionen?

Om du existerar missnöjd med rektorn eller huvudmannens svar på dina klagomål kan du lämna uppgifter om missförhållanden mot Skolinspektionen. Du kan lämna in dina uppgifter via ett webbformulär eller ladda ner ett formulär inom Word-format. Observera att Skolinspektionen i regel endast utreder uppgifter om du har anmält klagomål till huvudmannen först, eftersom huvudmannen enligt lag är skyldig för att ta emot och utreda klagomål. Det är ej säkert att dina uppgifter leder till en analys hos Skolinspektionen, men de är värdefulla och är kapabel komma att ligga till grund för framtida inspektioner.

Du kan även lämna uppgifter om en legitimerad pedagog eller förskollärare bett sig olämpligt via samma webbformulär som rör missförhållanden i skolan.

För mer information angående hur du lämnar uppgifter om missförhållanden i skolan, besök Skolinspektionens webbplats:

Vad du kan anmäla

Du kan anmäla de flesta bekymmer som ditt barn har i skolan eller förskolan. Till exempel kan du anmäla om ditt barn:

  • mår dåligt eller känner sig otryggt i skolan
  • inte får den hjälp som barnet behöver
  • blir mobbat eller kränkt, och skolan inte har hindrat att det sker igen
  • går i särskola fastän barnet inte behöver det
  • har en lärare eller förskollärare som har gjort något dåligt, eller inte gör det en lärare bör göra.

Försök samarbeta med skolan först

Innan du anmäler, är detta bra om du pratar med skolan eller förskolan om det du tycker behöver ändras. Det existerar ofta det snabbaste sättet att få hjälp. 

Om ej det fungerar, kan du skriva ett klagomål mot den som äger skolan. Den som äger skolan kallas för huvudman. I klagomålet ska du nedteckna ditt namn, vad barnet heter, vilken skola samt klass den går i, och vad det existerar som inte fungerar. Du kan också skriva hur du tycker att skolan ska lösa problemet, angående du vill.

Hur klagar jag på skolan när min son halkar efter?

Hej och tack för att du vänder dig till oss på Lawline med din fråga!

Jag kommer i mitt svar till dig att redogöra till vilken väg jag rekommenderar att du går på grund av att klaga och begära hjälp åt din son.

Vänd dig till skolan i första hand

Mitt råd mot dig är att du i första hand vänder dig till din sons lärare. Hjälper inte detta är min rekommendation att du går vidare samt vänder dig till rektorn för skolan.

Rektorn besitter ett ansvar för att eleverna ska få detta stöd de behöver och kan även besluta angående olika åtgärder. Nästa åtgärd är att du vänder dig till huvudmannen för skolan.

Når du ej framgång kan du gå vidare till huvudmannen

Huvudman till skolan är i regel kommunen. Det varierar ifrån kommun till kommun hur du går tillväga på grund av att framföra ett klagomål. Du kan dock antingen söka på kommunens hemsida, eller ringa kommunens transmission.

I ditt klagomål till kommunen behöver du ej vara formell, utan det viktigaste är att ni ä